رييس روابط عمومی پتروشيمی اراک : با روابط عمومي ديجيتال فاصله اي نداريم

حجت ربيعي در سال 1366 به استخدام شركت ملي صنايع پتروشيمي در آمد و دو سال بعد به عنوان رييس روابط عمومي به پتروشيمي اراك انتقال يافت.
وي دانش آموخته رشته مديريت دولتي است.

لطفاً ضمن معرفي سازمان خود، به ويژگي هاي روابط عمومي شركت سهامي پتروشيمي اراك اشاره كنيد؟

سازمان و تشكيلات روابط عمومي شركت سهامي پتروشيمي اراك همزمان با آغاز مسووليت من تدوين و تصويب شد و ما اصول علمي روابط عمومي را كه داراي جنبه هاي كاربردي است در آن گنجانديم. طي سال هاي گذشته در پيروي از اصول ياد شده تا حد زيادي موفق بوده ايم. سال گذشته درسطح روابط عمومي هاي صنايع پتروشيمي به عنوان روابط عمومي برتر برگزيده شديم و در اراك نيز كه به عنوان قطب صنعتي بزرگ كشور، داراي 400 واحد صنعتي-توليدي است از جايگاه مناسبي برخورداريم. اين اداره از امكانات سخت افزاري مورد نياز بهره مند است و در مجموع با روابط عمومي ديجيتال فاصله چنداني ندارد. نكته مهم اين است كه مديريت شركت، روابط عمومي را به خوبي مي فهمد و حامي آن است. اين اداره ساختماني مناسب با تجهيزات كافي در اختيار دارد كه در كاركرد آنبي تاثير نيست.

آيا از نظر مغزافزار هم در وضعيت دلخواه قرار داريد؟
مي توانستيم در شرايط مطلوب باشيم اما با مشكلي جدي روبه روييم و آن پايين بودن پايه هاي سازماني (گريد) است. ما نيروهاي مورد نياز را جذب مي كنيم اما پس از مدتي به دليل مشكل ياد شده روابط عمومي را ترك مي كنند. از سوي ديگر پايين بودن پايه هاي سازماني، از اعتبار و اقتدار روابط عمومي در سازمان مي كاهد.

حتماً گريد رييس روابط عمومي مشكلي ندارد كه شما 15 سال دوام آورده ايد؟
قصد نداشتم اين را بگويم اما در پاسخ به شما بايد به اطلاع برسانم كه رتبه من در مقايسه با رييس آن واحدهاي ديگر، پايين است. علت ماندگاري من در روابط عمومي بيشتر به تعلق خاطري بازمي گردد كه طي سالهاي فعاليت در اين حرفه در من ايجاد شده. با نگاهي به مجموعه بزرگ روابط عمومي صنعت نفت، نمونه هاي ديگري را نيز مي توانيد بيابيد كه از بابت اين تعلق خاطر بيشتر از من نيز دچار خسران شده اند.

در مورد اصلاحاتي كه اخيراً از سوي روابط عمومي كل اعمال شده و مي شود چه نظري داريد؟
فعاليت هاي اين اداره هماهنگ با روابط عمومي شركت ملي صنايع پتروشيمي در تهران صورت ميگيرد. شايد به همين دليل اصلاحات اخير در شركت هاي تابع چندان محسوس نبوده است. درمجموع اين احساس وجود دارد كه ارتباط اداره كل روابط عمومي وزارت نفت با روابط عمومي هاي شركت هاي تابع در مقايسه با گذشته نزديكتر و صميمانه تر شده است.

به اعتقاد شما نگرش غالب به روابط عمومي چگونه بايد باشد؟
روابط عمومي بايد تشكيلاتي ايده پرداز و قوه عاقله سازمان باشد كه البته در كشور ما اينگونه نيست.از سوي ديگر، روابط عمومي بياطلاع چگونه مي تواند پاسخگو باشد؟ سازمان هاي بسياري را سراغ داريم كه مديريت آنها به مناطق مختلف سفر مي كنند، در جلسه هاي متعدد در مورد مسايل گوناگون تصميم مي گيرند اما روابط عمومي از همه اينها بيخبر است و چون به سازمان خود اشراف ندارد، قادربه پاسخگويي به افكار عمومي نيست.

آيا شما روابط عمومي پاسخگو هستيد؟
پتروشيمي اراك 5 هزار مصرف كننده پايين دستي دارد. 15 محصول متنوع توليد مي كند و بهرغمدريافت گواهينامه هاي استاندارد بين المللي، ممكن است محيط زيست را -حتي به ميزان اندك-بيالايد و اگر در هر زمينه مشكلي پيش آيد، روابط عمومي با مشاركت واحد كنترل كيفيت پاسخگوخواهد بود.

ديدگاه شما در مورد ارتباط پوياي روابط عمومي هاي صنعت نفت با يكديگر چيست؟
مسوولان روابط عمومي هاي صنعت نفت هر سال و مسوولان روابط عمومي هاي پتروشيمي هر سه ماه يك بار گرد هم مي آيند و از اين طريق تجربه ها انتقال مي يابد. بديهي است اگر چنين نشست هايي بيشتر برگزار شود، نتايج ملموس تر و مفيدتري عايد همه خواهد شد.

جشنواره روابط عمومي هاي برتر وزارت نفت به زودي برگزار خواهد شد. آيا وجوه برتري را درروابط عمومي پتروشيمي اراك سراغ داريد؟ اصولاً چه فعاليت هايي را وجوه برتري مي دانيد؟
انجام فعاليت هاي تخصصي و نه پرداختن به برنامه هاي متفرقه و غيرمرتبط به روابط عمومي، مانندتشريفات و مانند آن، مي تواند برتري و امتياز به شمار آيد. تجربه مي گويد فعاليت غيرتخصصي از توان حرفهاي روابط عمومي مي كاهد.
ارتباط با مطبوعات، تعداد پاسخگويي ها به مخاطبان، فعاليت هاي فرهنگي و انتشارات، كمك بهارتباط صنايع با مراكز دانشگاهي، كمك به قوام و استحكام ارتباط بين همكاران با مديريت و همچنين آشنايي هرچه بيشتر خانواده ها با چند و چون فعاليت هاي كاركنان، ارتباط واحدهاي توليدي بامصرف كنندگان و مسايلي از اين دست مي تواند در انتخاب روابط عمومي برتر به عنوان معيار موردتوجه قرار گيرد.

حتماً پيشنهادهايي براي ارتقاي جايگاه روابط عمومي و كاركرد بهينه آن داريد؟
البته. به نظر من اين يك ضرورت است كه مسوول روابط عمومي در نشست هايي چون شوراي معاونان، هيات مديره و امثال آن حضور داشته باشد تا از اين راه، نقش روابط عمومي به عنوان سخنگوي سازمان معنا و قوام پيدا كند و از سوي ديگر از جزييات فعاليت ها و برنامه هاي جاري باخبرباشد و اخبار و اطلاعات را پس از پالايش توزيع كند.
نكته ديگر اين كه مديران، پاسخگويي به جامعه را بيش از پيش جدي بگيرند، نيروهاي غيرمتخصص مازاد را به روابط عمومي روانه نكنند و كساني را به عنوان كارشناس و يا مسوول روابط عمومي منصوب كنند كه دانش آموخته رشته هاي مرتبط، علاقه مند و عاشق باشند.
اگر امروز شمار روابط عمومي هاي فعال در سطح كشور اندك است، به اين دليل است كه زمام بسياري از مسووليت ها در دست افرادي است كه در جايگاه شايسته و واقعي خود قرار ندارند.

كلام آخر را شما بگوييد.
تفكر غالب اين است كه روابط عمومي ها تشكيلاتي كم كار و گاه بيكارند و به همين دليل بخشي ازتوان ما همواره صرف اثبات حقانيت اين سازمان مي شود. دايم بايد به شكل هاي مختلف گوشزد كني مروابط عمومي هم مانند واحدهاي ديگر فعال است و همگام با ديگران به تحقق هدفها و ايدآل هاي شركت مي انديشد. بگذريم از اين كه كار در روابط عمومي به طور طبيعي توام با هيجان، اضطراب ودغدغه هاي پايان ناپذير است.